Один регион Казахстана продолжает доминировать в туристической отрасли. По итогам первого квартала Алматинский горный кластер обеспечил около двух третей доходов всех курортных зон страны.
По последним данным Бюро национальной статистики, обновленным в июне, алматинское направление обеспечило более 23 миллиардов тенге объема услуг. Это около 66% всех доходов курортных зон Казахстана. По туристскому потоку картина почти такая же: из более чем 802 тысяч посетителей курортных зон 509,3 тысячи человек выбрали именно Алматинский кластер. Для сравнения: Щучинско-Боровская курортная зона заработала 5,98 миллиарда тенге и приняла 116,7 тысячи посетителей. Мангистауская — 2,29 миллиарда тенге и 53,3 тысячи туристов. Туристская зона Туркестан — 1,17 миллиарда при 39,4 тысячи посетителей. Алтайская курортная зона — 1,10 миллиарда тенге и 30,3 тысячи отдыхающих.
На первый взгляд, все просто. Алматы — красивый город, горы рядом, инфраструктура развита, турист едет туда, где удобно. Но, если смотреть глубже, эта статистика показывает не только силу Алматинского горного кластера. Она указывает на слабость туристической конкуренции внутри страны.
В Казахстане много лет говорят о развитии туризма, новых маршрутах, курортных зонах, природных богатствах, сакральных местах, экотуризме, пляжном отдыхе, гастрономии и культурном наследии. Но деньги по-прежнему концентрируются там, где уже есть развитая городская инфраструктура, транспорт, гостиницы, рестораны, развлечения и удобная логистика.
Туризм растет, но неравномерно
У Алматы есть главное преимущество, которое невозможно быстро скопировать: готовая городская экосистема. Турист, который приезжает в южную столицу, получает не только горы. Он получает весь пакет удобств. Горы здесь не существуют отдельно от города. Они встроены в большой потребительский маршрут.
Можно прилететь утром, днем подняться на Шымбулак или Медеу, вечером поужинать в городе, на следующий день съездить в Чарын, на Кольсай, Иссык или экскурсию по окрестностям. Для туриста это удобно: не нужно собирать путешествие из разрозненных кусков. Все уже упаковано. Алматинское направление выигрывает именно за счет связки: город плюс природа, сервис плюс впечатление, аэропорт плюс горы, платежеспособный спрос плюс развитая инфраструктура.
Другие курортные зоны Казахстана часто имеют природу, но не имеют такой же упаковки. Есть озеро, но слабый сервис. Есть горы, но трудная дорога. Есть исторический объект, но не хватает нормальных гостиниц. Есть пляж, но сезон короткий и инфраструктура не выдерживает наплыва. Есть уникальность, но нет удобного продукта, который можно легко купить, доехать, прожить и посоветовать другим.
Туристу необходимо все и сразу
У чиновников от туризма есть старая привычка говорить о нем языком потенциала. У нас красивейшие горы, огромные степи, озера, каньоны, пустыни, сакральные места, древние города, побережье Каспия, Алтай, Боровое, Алаколь, Баянаул, Балхаш, Туркестан, Улытау. Все так, но турист не покупает потенциал. Ему необходим готовый продукт. Ему важно, как добраться, где жить, сколько это стоит, что есть поблизости, безопасно ли там, чисто ли, есть ли туалеты, кафе, связь, медицинская помощь, парковка, понятные маршруты, гиды, развлечения для детей, возможность оплатить картой, нормальная навигация и честное соотношение цены и качества.
Алматы в этом смысле продает не только пейзаж. Он продает удобство. А они в туризме часто важнее красоты. Потому что красивых мест в Казахстане много, а мест, где туристу все понятно и комфортно, значительно меньше.
Щучинско-Боровская зона
Оно остается вторым крупным направлением, но разрыв с Алматинским горным кластером огромный. При солидном объеме услуг и более 116 тысяч посетителей Боровое не выглядит полноценным конкурентом Алматы. Причин несколько.
Во-первых, Боровое исторически воспринимается как курорт выходного дня и сезонного отдыха. Это направление хорошо знают жители Астаны, северных и центральных регионов. Но для международного туриста оно пока не стало таким же очевидным брендом, как Алматы и его горы.
Во-вторых, Боровому часто не хватает современной, разнообразной и круглогодичной туристической повестки. Чтобы конкурировать с Алматы, Боровому нужен не только красивый ландшафт, но и сильная событийная программа, качественный семейный отдых, санаторно-медицинские пакеты, wellness-направление, нормальная транспортная связка и современный сервис без завышенных ожиданий по цене.
Мангистау: уникальность есть, инфраструктуры не хватает
Данная курортная зона — один из самых визуально сильных регионов Казахстана. Каспий, Бозжыра, Шеркала, подземные мечети, пустынные ландшафты, инопланетные виды, сильная идентичность. Это регион, который мог бы продаваться как казахстанская версия большого приключенческого туризма. Но цифры пока скромные: 2,29 миллиарда тенге и 53,3 тысячи посетителей. Для региона с таким визуальным потенциалом это явно не потолок.
Самое главное — данное направление не для ленивого туриста. Многие локации требуют внедорожников, гидов, подготовки, разрешений, времени и понимания маршрута. Для опытного путешественника это плюс, для массового туриста — барьер. Кроме того, нужно развивать инфраструктуру не только вокруг Актау, но и по маршрутам: санитарные зоны, безопасные стоянки, связь, навигация, экологический контроль, обученные гиды, понятные правила посещения природных объектов.
Еще один риск: его природа хрупкая, а ландшафты уязвимы. Если туда просто пустить массовый поток без контроля, регион получит много мусора, разбитые дороги, хаотичные джип-туры и разрушенные природные памятники.
Туркестан: духовный центр
У Туркестана другое направление туризма. Это паломничество, история, культура, архитектура, наследие Ходжи Ахмеда Ясави, музейные маршруты, духовная символика. Такой туризм требует особой упаковки: не только гостиниц и площадей, но и сильной экскурсионной школы, качественных музеев, хороших гидов, вечерней культурной программы, устойчивой городской среды, тени, воды, навигации, транспорта и событий.
И главный вопрос: как превратить короткий визит в полноценное пребывание? Многие туристы приезжают посмотреть мавзолей и уезжают. А экономика туризма зарабатывает не только на факте приезда, но и на времени, которое человек проводит в городе: ночевка, питание, сувениры, экскурсии, музеи, транспорт, дополнительные маршруты.
Алтай: красота есть, доступность слабая
Алтайская курортная зона — один из самых сильных природных активов Казахстана. Горы, леса, реки, озера, Катон-Карагай, Рахмановские ключи, экологический туризм, тишина, чистый воздух. Но статистика слабовата и вот почему: места красивые, но добраться непросто. Для массового туриста расстояние часто решает все. Если дорога долгая, билеты дорогие, трансфер непонятный, инфраструктура точечная, связь нестабильная, а сервис не всегда предсказуемый, турист выбирает более простой маршрут.
Алтай не должен становиться вторым Алматы. Ему это и не нужно. Его сила — в экотуризме, тишине, природе, оздоровлении, маршрутах для тех, кто ищет не массовую тусовку, а глубокий природный опыт. Но даже такой туристический продукт нужно профессионально собирать и продавать.
Со статистикой не поспоришь
Бюро национальной статистики показывает простую и неудобную вещь: казахстанский курортный туризм пока остается сильно перекошенным в пользу Алматинского горного кластера. Это почти монополия на туристическое внимание внутри курортных зон.
И тут не нужно бороться с успехом Алматинского горного кластера. Наоборот, его развитие важно для страны. Но нужно сделать так, чтобы туризм не сводился к одному сильному центру. Боровое, Мангистау, Туркестан, Алтай и другие направления должны получить не только красивые стратегии, но и реальные условия для конкуренции: дороги, сервис, кадры, безопасность, экологию, маркетинг и внятный продукт.
Пока же казахстанский туризм выглядит так: один регион уже научился зарабатывать на впечатлениях, а остальные все еще пытаются объяснить, почему их посещение тоже чего-то стоят.