Комитет по защите прав потребителей подвел итоги деятельности региональных департаментов по вопросам защиты прав неопределенного круга потребителей за 9 месяцев текущего года. В течение этого периода Департаментами торговли и защиты прав потребителей было инициировано 7 коллективных исков, в рамках которых защищены права 140 потребителей. Общая сумма компенсаций, которую удалось отсудить, превысила 25 миллионов тенге.
Согласно законодательству Казахстана, если права более 10 потребителей нарушены одинаковым образом, уполномоченный орган вправе обратиться в суд с коллективным иском. Такой подход позволяет защитить интересы большого числа людей, сэкономить их время и ресурсы, а также создать прецедент для подобных случаев. Анализ рассмотренных дел показал, что сфера нарушений оказалась весьма широка – от общественного питания до ЖКХ.
Также в Мажилисе парламента РК сегодня рассматривается законопроект АЗРК, призванный повысить эффективность защиты прав потребителей. Одним из ключевых положений законопроекта является расширение действия судебных решений по коллективным искам. В случае удовлетворения коллективного иска, все пострадавшие потребители смогут воспользоваться его результатами, даже если не участвовали в судебном разбирательстве. Это позволит более эффективно бороться с нарушениями прав потребителей и защищать интересы большего числа граждан. А также позволит избежать повторного рассмотрения одних и тех же вопросов по одному и тому же делу.