Международную туристическую выставку Kazakhstan International Tourism Fair в Алматы посетил министр туризма штата Гоа Республики Индия Рохан Кхаунте. Господин Кхаунте стал одним из ключевых идеологов туристической трансформации штата: сегодня Гоа активно продвигает не только пляжный отдых, но и экологический, гастрономический, духовный и велнес-туризм. Нашему изданию господин Рохан Кхаунте дал эксклюзивное интервью.
Для Гоа, красивейшего региона Индии, туризм не — только ведущий сектор экономики, но и серьезная работа с ожиданиями людей: и гостей, и местных жителей. Здесь внимательно изучают настроения туристов, понимая, что именно ищет путешественник сегодня и что делает его отдых комфортным. Местным жителям важно сохранить привычный уклад жизни, а властям — найти золотую середину между стремительным развитием индустрии и сохранением культуры, природы и атмосферы самого Гоа. О том, как меняется один из самых известных курортных регионов Азии и каким здесь видят свое будущее, мы поговорили с министром туризма Гоа.
— Господин Кхаунте, добро пожаловать в Алматы! Гоа активно развивается как туристическое направление. Расскажите, пожалуйста, как вы определяете баланс между экономическим ростом и комфортом региона?
— Туризм, разумеется, ключевая отрасль экономики Гоа, главный источник прямой и косвенной занятости. Поэтому, с одной стороны, для жителей крайне важно, чтобы индустрия развивалась устойчиво и приносила доход. С другой — мы должны соответствовать ожиданиям туристов, потому что благополучие тысяч семей напрямую связано с этой сферой.
В Индии существует принцип Atithi Devo Bhava, что дословно означает «Гость подобен Богу». И в Гоа это не просто красивая фраза, а наше искреннее отношение к людям, которые приезжают сюда! Для нас очень важно понимать психологию туриста и чувствовать настроение людей. Чаще всего эту информацию мы получаем напрямую от представителей туристической индустрии, поскольку именно они первыми слышат ожидания гостей.
Население Гоа составляет около полутора миллионов человек, но ежегодно штат принимает почти 10 миллионов туристов. Конечно, при таких масштабах возникают различные сложности, и наша задача — находить консенсус между интересами местных жителей и комфортом гостей.
— Многие популярные направления сегодня сталкиваются с ситуацией овертуризма. Какие подходы в этом секторе помогают сохранить качество жизни и традиции местных жителей Гоа?
— Действительно, с проблемой избыточного туризма сегодня сталкиваются многие страны, и каждая ищет собственный способ сохранить равновесие. Очень важно, чтобы были довольны местные жители, сохранялась экологическая среда, и при этом сам туризм становился более разнообразным. Именно поэтому мы стараемся не концентрировать внимание исключительно на пляжном отдыхе. В Гоа активно развивается экологический, приключенческий и «дикий» туризм — маршруты, которые позволяют гостям увидеть другой Гоа, за пределами привычной курортной картинки. При этом мы хорошо понимаем риски, связанные с овертуризмом, и стараемся развивать новые направления максимально взвешенно и продуманно.
Гоа — это не только пляжи и ночная жизнь: у штата есть совершенно другая, более глубокая сторона. Сегодня огромный интерес вызывают духовный туризм, йога, медитация и велнес-практики. Многие туристы, особенно из России и Великобритании, приезжают сюда уже не только отдыхать, но и изучать различные направления йоги, заниматься практиками, чтобы изменить ритм жизни.
Одновременно мы активно развиваем и спортивный туризм: дайвинг, банджи-джампинг, прогулки под парусом, полеты на воздушных шарах. Все это взаимосвязано и создает дополнительную занятость местных жителей.
— В штате лицензированы тысячи баров, а сам регион известен свободной атмосферой отдыха. Как при таком масштабе индустрии удается сохранять границы между туристической открытостью и культурными и религиозными традициями местных жителей?
— Свобода отдыха и уважение к культуре страны для нас равнозначны. В Гоа находится множество древних храмов и церквей, и, посещая такие места, важно не только уважать религиозные традиции, но соблюдать внутренние нормы поведения.
У каждой культуры есть свои правила, свои священные тексты и свои представления о допустимом. Кроме того, надо знать, что существуют законы самого штата, включая вопросы безопасности, и они работают.
Знаете, есть известная поговорка: «В Риме поступай как римлянин». По сути, речь идет об уважении к месту, в которое ты приехал. Мы очень серьезно относимся к сохранению своей культуры и всегда призываем туристов относиться к ней так же бережно и с пониманием!
— Вы уделяете большое внимание цифровизации. Какие изменения в управлении или сервисах для жителей и туристов вы считаете наиболее значимыми?
— За последние десять лет Гоа сделал серьезный рывок в сфере цифровых сервисов: наши платформы работают как для жителей штата, так и для туристов. Мы представлены на крупнейших международных сервисах бронирования — Airbnb, Agoda и других площадках. Сегодня правительство активно внедряет новые технологии, включая искусственный интеллект. В ближайшее время начнет работу ИИ-чат-бот, через который туристы смогут получать консультации, поддержку и даже оформлять бронирование.
Я считаю, что секрет успешной цифровизации состоит в качественном обучении, развитии навыков и готовности использовать все возможности, которые дают современные технологии.
— Были ли в вашей карьере решения, которые сначала вызывали неоднозначную реакцию коллег, но со временем показали свою эффективность?
— В сфере общественной деятельности, особенно в такой динамичной отрасли, как туризм, некоторые решения естественным образом вызывают дискуссии. Одним из таких изменений, которые мы внедрили, стала переориентация позиционирования Гоа с чисто «солнечного, песчаного и морского» направления на более комплексный круглогодичный опыт, ориентированный на устойчивое развитие, культуру, детальный туризм в глубинке региона и высокодоходных туристов.
Изначально реакции были неоднозначными, так как заинтересованные стороны привыкли к традиционным моделям массового туризма. Однако этот стратегический шаг оказался эффективным — он помог диверсифицировать наши туристические предложения, снизить зависимость от сезона, расширить возможности местных сообществ и повысить универсальную привлекательность Гоа. Сегодня этот подход пользуется широкой поддержкой общества и рассматривается как будущее туризма штата.
— Кофе Kopi Luwak известен своим нетрадиционным способом производства. Какие еще подобные локальные особенности, традиции или необычные продукты есть в штате?
— Гоа обладает богатым разнообразием уникальных гастрономических продуктов, хотя, возможно, их производство не столь нетрадиционно, как в случае с Kopi Luwak. Одним из ярких примеров является кашу-фени — традиционный спиртной напиток штата, изготовленный из плодов кешью с помощью проверенного временем ремесленного процесса дистилляции. Он глубоко укоренился в наследии Гоа и недавно получил статус географического указания (GI).
Еще один пример — бебинча, многослойный десерт, приготовление которого требует большого терпения и точности, он отражает индо-португальское кулинарное наследие Гоа.
У нас также есть уникальные традиции, такие как гаункари — системы деревенских общин, и яркие местные фестивали, которые всегда дарят аутентичные, погружающие в атмосферу впечатления. Мы все активнее продвигаем эти малоизвестные аспекты, чтобы дать гостям возможность глубже познакомиться с Гоа, выйдя за рамки привычного.
— Что бы вы сказали о Гоа туристу, который никогда там не был?
— Я бы сказал, что Гоа точно гораздо большее, чем то, о чем вы, скорее всего, слышали. Это не только пляжи и ночная жизнь. Гоа — это энергетика, дух и смешение культур, которые вы ощущаете в его деревнях, кухне, музыке и людях!
Ищете ли вы культуру, природу, духовность или приключения, Гоа предлагает все это в очень доступной и гостеприимной форме: каждый путешественник найдет здесь что-то для себя. И что самое важное — Гоа дарит особое ощущение тепла и свободы: сюда приезжают как гости, а уезжают, почувствовав с этим местом прочную, почти личную связь.
— Какие страны вы отметили бы сами как турист?
— Я люблю путешествовать и стараюсь открывать для себя разные страны, поэтому побывал во многих местах. Могу сказать, что Казахстан произвел на меня очень приятное впечатление — это действительно прекрасная страна!
Гоа иногда называют самым «неиндийским» штатом страны. В 1960-70-х годах сюда массово приезжали хиппи, и эта волна сильно повлияла на местную культуру. Отсюда в штате атмосфера свободы и пляжные вечеринки. Именно здесь зародился музыкальный стиль Goa trance, который позже стал мировым явлением.
Есть в Гоа и свои необычные традиции. Во время праздника Нага Панчами кобрам поклоняются как божествам-защитникам. Наг Панчами празднуется повсеместно, однако самые красочные мероприятия можно увидеть в 400 километрах от Мумбаи — в деревушке Балтис Ширале.
В глубине Гоа скрываются густые джунгли, плантации специй и мощные водопады. Один из самых известных — Дудхсагар (высота 310 метров), особенно впечатляющий в сезон дождей, когда потоки воды превращаются в сплошную белую стену.
А в столице штата можно найти район, который часто называют «маленькой Португалией». Это Фонтайньяш — квартал с яркими домами, узкими улицами и атмосферой, почти не изменившейся со времен колониальной эпохи.
Фото предоставлено организаторами