Особенно остро в последние годы проявляется рост телефонного мошенничества, которое набирает обороты, используя психологические манипуляции, подмену номеров и новейшие достижения искусственного интеллекта.
Граждане по всей стране — от Астаны до отдаленных регионов — становятся жертвами изощренных схем, теряя сбережения, доверие к государственным институтам и уверенность в цифровой среде.
Уровень тревоги растет
Согласно официальным данным Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Казахстана, в 2025 году было зарегистрировано свыше 26 тысяч случаев интернет-мошенничества за 11 месяцев, что на 20-26 процентов превысило показатели предыдущего периода. Общий ущерб от таких преступлений превысил 12 миллиардов тенге, при этом возместить жертвам удалось около пяти миллиардов. Мошенники все чаще используют технологии deepfake, клонирования голоса и генеративных моделей для создания убедительных сценариев обмана. Звонки, в которых «родственник» или «сотрудник банка» говорит знакомым голосом, просит срочно перевести деньги под предлогом чрезвычайной ситуации, стали обыденностью.
ИИ — плюсы и минусы
В апреле 2026 года в Астане прошел AntiFraud Forum Kazakhstan, посвященный публичному разбору проблем телефонного и цифрового мошенничества. Мероприятие собрало представителей государственных органов, банковского сектора, финтех-компаний, экспертов по кибербезопасности и международных партнеров, включая офис ОБСЕ. Жандос Сүйінбай, начальник департамента по противодействию киберпреступности МВД РК, в своем выступлении акцентировал внимание на росте организованных преступных групп, часто действующих транснационально.
Айнура Измайлова, руководитель Антифрод-центра Национальной платежной корпорации, поделилась практическими кейсами внедрения аналитики данных для выявления подозрительных транзакций в реальном времени. Талгат Мустагулов из Комитета по информационной безопасности МИИЦР РК и представители телеком-операторов говорили о технических аспектах: блокировках миллионов звонков, верификации номеров и сотрудничестве с банками. Эксперты из tLab Technologies и Biometric Vision акцентировали роль биометрии и машинного обучения в противодействии deepfake-атакам.
На форуме было особо подчеркнуто, что ИИ выступает одновременно и угрозой, и инструментом защиты. С одной стороны, преступники используют генеративный ИИ для создания убедительных сценариев, голосового клонирования и автоматизированных атак. С другой — государственные структуры и банки внедряют собственные AI-антифрод-системы, способные анализировать поведение пользователей, выявлять аномалии и блокировать риски на ранних этапах.
Анализ ситуации показывает несколько ключевых факторов, способствующих росту кибермошенничества в Казахстане. Во-первых, высокая скорость цифровизации, широкое распространение Kaspi, Halyk Bank и других мобильных сервисов создают удобную среду для атак. Во-вторых, социально-экономические аспекты — доверие к авторитетным инстанциям, полиции или сотрудникам банков, а также экономическая уязвимость отдельных групп. В-третьих — глобализация преступности. Их колл-центры могут располагаться за рубежом, используя VPN и подмену. Латентность преступлений остается высокой. По некоторым оценкам, раскрываемость не превышает 20 процентов.
Все тот же человеческий фактор
Решения, предлагаемые экспертами и уже реализуемые в стране, являются многоуровневыми. На законодательном уровне — дальнейшее совершенствование норм, введение прямой ответственности за онлайн-мошенничество, усиление верификации SIM-карт и биометрической идентификации. Государство активно развивает Национальный антифрод-центр, который позволяет в реальном времени обмениваться данными между банками, операторами и правоохранителями. Пилотные проекты по SMS-оповещениям от 1414 и push-уведомления в eGov-mobile доказали эффективность.
Технологические меры включают внедрение AI для блокировки подозрительных звонков, анализ big data для выявления паттернов и развитие биометрических систем. Телеком-операторы усиливают фильтрацию трафика, а банки — многофакторную аутентификацию и лимиты на переводы. Международное сотрудничество с ОБСЕ и другими партнерами помогает в обмене лучшими практиками и борьбе с трансграничными сетями. В борьбе с теневой империей обмана нет места пассивности. Только активная позиция и единство обеспечат безопасность и процветание.
Автор: Ратмир Арес