Казахстанцам стала доступна информационная система «Центр обеспечения жилищем», расположенная на портале orken.otbasybank.kz. Подать заявку и встать на учет в качестве нуждающихся в жилье на данной платформе стало возможным с 24 мая. Для этого следует авторизоваться на сайте, используя действующую ЭЦП.
Как уточнили в Отбасы банке, при подаче заявки для постановки на учет в качестве нуждающегося в жилье система автоматически проверит претендента на соответствие условиям. Для этого банк интегрирован с 14 государственными базами данных и информационными системами.
Данная услуга государственная. Срок ее оказания составляет один рабочий день. Если же гражданин прикладывает к заявлению какие-либо сканированные документы, то срок составит три рабочих дня. При этом, если заявление подано в выходной день, оно будет обработано в ближайший рабочий день.
Особенностью системы «Центр обеспечения жилищем» является автоматическая комплексная проверка данных заявителя. Анализируется не только наличие недвижимости, но и семейное положение, уровень доходов, социальный статус, наличие социальных выплат, пенсий или пособий. На основании этих сведений формируется цифровой портрет заявителя. Такой подход позволяет индивидуально подойти к каждой заявке и предложить наиболее подходящие меры господдержки в сфере жилищного обеспечения.
При подаче заявки каждому заявителю и членам его семьи придет SMS-уведомление от номера 1414 о предоставлении согласия на сбор и обработку персональных данных. На данное сообщение следует ответить, уточнили в банке.
Кто сможет подать заявку на портале orken.otbasybank.kz? С 24 мая 2025 года встать на учет в качестве нуждающихся в жилье смогут совершеннолетние казахстанцы, не имеющие на праве собственности жилья в течение последних пяти лет, а также казахстанцы, единственное жилье которых признано аварийным.
Граждане с каким уровнем дохода могут претендовать на меры господдержки? Поддержка в решении жилищного вопроса не подразумевает предоставления казахстанцам бесплатных квартир, отметили в ведомстве. Банк будет формировать цифровой портрет граждан, нуждающихся в жилье, и в зависимости от их социальной категории, дохода семьи предоставит инструменты решения жилищного вопроса. Это могут быть субсидирование части арендной платы за жилье, арендное жилье местных исполнительных органов, жилищные программы с минимальным первоначальным взносом и по ставкам от двух (ГЭСВ от 2 процентов до 2,1) и пяти процентов (от 5,2 до 5,8) годовых в рамках Концепции развития жилищно-коммунальной инфраструктуры на 2023-2029 годы, программа «Наурыз» и направление «Наурыз жумыскер».
Как будут распределяться меры господдержки? При предоставлении гражданам арендного жилья от местных акиматов либо льготных кредитов для покупки социального жилья в банке будут ориентироваться на дату постановки на учет. При этом не менее 70 процентов от общего объема жилья будет предоставлено категориям граждан, имеющих первоочередное право на решение жилищного вопроса в рамках господдержки: ветеранам ВОВ; ветеранам, приравненным по льготам к ветеранам ВОВ; ветеранам боевых действий на территории других государств; детям-сиротам; детям, оставшимся без попечения родителей; многодетным матерям и семьям; семьям, имеющим или воспитывающим детей с инвалидностью; лицам с инвалидностью 1-й и 2-й групп; вдовам и вдовцам.
Что будет с нынешней базой граждан, нуждающихся в жилье? Она будет передана от акиматов в Отбасы банк после 17 июня 2025 года. Данный срок обусловлен тем, что акиматам необходимо успеть обработать все принятые до 24 мая заявки и поставить на учет граждан, нуждающихся в жилье.
При этом в банке рекомендуют проверить актуальность личных данных как внесенных в базу egov.kz, так и по ИИН — корректность информации, отраженной в базе kezekte.kz. В последнем случае при обнаружении расхождений обратиться в акимат для внесения изменений. Кроме того, в ведомстве обратили внимание на обязательное наличие ЭЦП и регистрацию мобильного номера в Базе мобильных граждан, которую также можно проверить на портале egov.kz. Это необходимо для получения сообщений и СМС-паролей из единого контактного центра 1414.
Почему могут отказать в постановке на учет? Причины могут быть разные: если имеется или имелось на праве собственности жилье в течение последних пяти лет; если имеется в пользовании жилье, которое предоставлено из государственного жилищного фонда, или жилье, арендованное местным исполнительным органом в частном жилищном фонде; представленные документы и (или) сведения содержали недостоверные данные; если ранее получили и приватизировали жилье из государственного жилищного фонда; если есть единственное жилье, признанное аварийным, но оно находится в другом населенном пункте (например, признанное аварийным жилье находится в Алматинской области, а встать на учет человек пытается в Алматы); если приобретали жилье в собственность с использованием ипотечных займов при поддержке государства.